Denne fortrolighedserklæring beskriver, hvordan Puff-bar.eu behandler personlige oplysninger.

Puff-bar.eu, General Manager, er ansvarlig for behandling af virksomhedens behandling af personoplysninger. Den dataansvarlige har det endelige ansvar for at sikre, at al behandling og håndtering af personoplysninger finder sted i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvor det daglige ansvar er blevet delegeret, vises dette under hvert punkt i denne erklæring. Delegationen inkluderer kun opgaverne og ikke ansvaret.

Puff-bar.eu har sin egen fortrolighedsrepræsentant. Privacy Ombudsmandens opgaver er at give medarbejderne information og rådgivning om privatlivslovgivning, overvåge overholdelse af fortrolighedsforordningen og interne retningslinjer. Samt rådgive om privatlivets konsekvenser og være et kontaktpunkt for den registrerede og revisionen.

Erklæringen indeholder oplysninger om dine rettigheder, når du lagrer personlige oplysninger gennem et kundeforhold til Puff-bar.eu, og generelle oplysninger om, hvordan vi behandler personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende privatlivslovgivning.

E-cigaret.eu deler kun personlige oplysninger med virksomheder inden for “gruppen”, og oplysningerne kan bruges til at markedsføre andre virksomheder, der samarbejder med Puff-bar.eu.

1 Personlig information
For at gennemføre et køb på Puff-bar.eu har vi brug for navn, adresse, mobilnummer og e-mail.

Dette er nødvendigt for at kunne sende din ordre til den korrekte leveringsadresse, holde dig opdateret med ordrebevægelserne og kontakte dig, hvis der skulle være behov i henhold til dine ordrer.

Vi er forpligtet til at gemme ordreoplysninger i forbindelse med regnskab, gebyrhåndtering og enhver garanti / returhåndtering. Vi gemmer også den IP-adresse, der blev brugt ved bestilling af sikkerhedsmæssige årsager.

1.1 Dine rettigheder
Du har ret til at få adgang til dine personlige oplysninger, som Puff-bar.eu har registreret i henhold til gældende lovgivning. Du kan til enhver tid anmode om at modtage disse oplysninger gratis i overensstemmelse med loven.

Oplysninger skal videregives / overføres på en sikker måde. Hvis den registrerede sender anmodningen elektronisk, og medmindre den registrerede anmoder om andet, skal oplysningerne gives i en standard elektronisk form.

Du kan også når som helst bede os om at slette eller rette dine personlige oplysninger, forudsat at vi ikke er forpligtet til at gemme dette i overensstemmelse med gældende lovgivning eller andre forpligtelser, vi har.

Du har ret til at modtage dine egne personlige oplysninger, som du har givet til Puff-bar.eu – dataportabilitet. Hvis det er teknisk muligt, kan vi sende disse oplysninger direkte til et nyt firma. Hvis ikke, sender vi oplysningerne til dig via e-mail.

Du har ret til at klage til den norske databeskyttelsesmyndighed, hvis du oplever, at dine personoplysninger ikke behandles i overensstemmelse med denne erklæring.

1.2 Arkivering af personlige oplysninger
Regnskabsloven kræver, at vi gemmer transaktionsdata i 5 år. For at sikre kundernes rettigheder i forbindelse med garantier og reklamationer i henhold til forbrugerkøbsloven, købeloven og Puff-bar.eu salgsbetingelser, gemmer vi købshistorikken i 10 år.

1.3 Sikring af personlige oplysninger
Puff-bar.eu har gode rutiner og omfattende foranstaltninger til at sikre, at uautoriserede personer ikke får adgang til dine personlige oplysninger, og at behandlingen af ​​data finder sted i overensstemmelse med kravene i gældende lovgivning. Eksempler på sådanne tiltag er risikovurderinger, implementering af organisatoriske og fysiske foranstaltninger, adgangsstyrings- og arkiveringsrutiner samt rutiner til håndtering af data og opfølgning af anmodninger om ret til adgang, korrektion og sletning.

Du kan være sikker på, at Puff-bar.eu gemmer dine personlige oplysninger på en sikker måde.

2 Levering af varer
Vi samarbejder med forskellige leverandører om godstransport. Vi leverer personlige oplysninger, der er nødvendige for at de kan levere varerne til dig. Oplysninger, der deles med transportørerne, er navn, adresse, telefonnummer og ønsket leveringssted.

3 Betalingsløsninger
Af sikkerhedsmæssige årsager gemmer vi historik, der indeholder den IP-adresse, vi modtager ordrer fra. Betalingsoplysninger på Puff-bar.eu er: IP-adresse, navn, adresse, e-mail og mobiltelefonnummer.

Alle systemer, der behandler personoplysninger i forbindelse med betaling af ordrer, er strengt begrænset til medarbejdere, der udfører nødvendige opgaver i forbindelse med ordren.

3.1 Kortbetalinger
Kortnumre lagres ikke ud over, hvad der er nødvendigt for at sikre effektiv håndtering af eventuelle problemer med debitering, annullering af reservation og kreditering. Det er ikke muligt for Puff-bar.eu at se hele dit kortnummer i nogen af ​​vores systemer, efter at købet er gennemført.

Hvis du vælger kort som betalingsmetode, deles betalingsoplysninger og kortoplysninger med vores betalingsudbyder til kortbetaling. Betalings- og kortoplysninger bruges kun til at foretage en betaling.

For at gøre det endnu nemmere, når du handler, kan du vælge at gemme dine kortoplysninger sikkert ved kassen. Vores betalingspartner gemmer derefter kortet i sine sikre systemer, så du kan købe igennem dette. Vi gemmer ikke dine kortoplysninger ud over at henvise til dem med en identifikator. Efterfølgende køb på det gemte kort er lette at foretage, så det er vigtigt, at du logger ud af din kundekonto, når du har afsluttet transaktionen, hvilket muligvis sikrer, at uautoriserede personer ikke har adgang til den enhed, du gennemser. Du er ansvarlig for ikke at dele dit brugernavn og din adgangskode med andre.

De oplysninger, du giver til online betaling, vil kun blive knyttet til din kundekonto. Oplysningerne opbevares i overensstemmelse med gældende lovgivning. Formålet er, at du ikke behøver at give kortoplysningerne hver gang du foretager et køb hos os.

4 Retur
I forbindelse med returnering og reparation af produkter tager vi alle sager via vores hjemmeside www.Puff-bar.eu/levering/. Her kan du nemt udfylde formularen til returnering og / eller reparation. Puff-bar.eu forbeholder sig retten til at vurdere den returnerede vare.

5 Cookies og pixels
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du downloader en webside. Disse bruges normalt til at forbedre din brugeroplevelse og huske, hvem du er, så du forbliver logget ind.

Formålet med cookies er at give onlinebutikken grundlæggende funktionalitet såsom session management, analyse, personalisering og marketing.

Førstepartscookies er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere.

Det er ikke muligt at fravælge disse cookies, og vores behandlingsgrundlag for dette er af legitim interesse. (GDPR art. 6 f).

Tredjepartscookies bruges til analyse, markedsføring og personalisering af hjemmesiden.

Generel information om brugen af ​​cookies og behandlingsgrundlaget findes i afsnit 5.1 til 5.5.

Her kan du se en oversigt over cookies, der bruges på Puff-bar.eu.

Pixel er en lille kode på vores hjemmeside, der gør det muligt at registrere konverteringer via online-annoncer. Det giver os mulighed for at tilpasse ekstern reklame til kundegrupper baseret på deres interesser internt på vores hjemmeside. Vi beder altid om dit samtykke til brugen af ​​pixels.

5.1 Sådan undgår du cookies
Hvis du vil undgå brugen af ​​cookies, kan du indstille din browser til ikke at acceptere disse. Se din browsers hjælpesider for indstillinger. Bemærk, at hvis du vælger at ekskludere cookies, stopper flere af funktionerne på Puff-bar.eu med at fungere.

5.2 Analyse på Puff-bar.eu
Puff-bar.eu indsamler anonyme oplysninger om besøgende på Puff-bar.eu til analyse.

Med anonymiserede oplysninger mener vi oplysninger, der ikke kan spores tilbage til en bruger eller en person. Formålet med dette er at indsamle statistikker, der kan bruges til at videreudvikle og forbedre webstedet. Eksempler på denne type data er: antal besøgende på siden, hvordan siden bruges, hvor længe besøget varer, hvor brugerne kommer fra, og hvilke browsere der bruges.

Vi indsamler også nøgleord, der bruges via søgemaskinen på hjemmesiden. Dette er kun for at forbedre søgeresultaterne og kundeoplevelsen, og der indsamles ingen information, der kan spores tilbage til brugeren.

Data, som vi bruger til analyse, er lavet med legitim interesse som grundlag for behandling. (GDPR art. 6 f).

5.3 Tilpasning
For at give dig en relevant og god oplevelse i vores onlinebutik bruger vi funktioner og systemer til at personalisere indholdet, så det tilpasses dig og dine interesser.

5.4 Marketing
E-mail- og SMS-marketing sker kun, hvis du har givet dit samtykke.

Vi ønsker, at vores marketing til enhver tid opleves som relevant og værdifuld for dig, derfor bliver indholdet oftest tilpasset. Vi samarbejder med udvalgte partnere for at tilbyde en god løsning relateret til SMS og e-mail-forsendelser.

Vi og vores partnere sporer annoncer for at vide, hvilke du har set online, og hvilke produkter du har set hos os. Med dette kan vi tilpasse butikken til dine interesser og vise dig relevante annoncer ved næste lejlighed.

Vi bruger cookies og pixels til at personalisere vores online markedsføring. Dette sker kun, hvis du har givet dit samtykke. Hvis der ikke gives samtykke, bruger vi kun generiske annoncer og andre former for målretning.

5.5 Personlige oplysninger til tredjeparter
Puff-bar.eu kan dele, sælge, overføre eller på anden måde videregive dine personlige oplysninger med henblik på markedsføring med vores partnere.

6 Nyhedsbrev og kommunikation
Vi tilbyder nyhedsbreve via e-mail og / eller SMS. Indholdet af disse bliver ofte skræddersyet til dig med relevant information og tilbud. Hvis dette ikke er ønskeligt, bedes du kontakte os.

Hvis din handel af en eller anden grund afbrydes, sender vi dig en e-mail med besked om, at vi har gemt på din indkøbskurv. Vi gør dette som en ekstra kundeservice for at gøre shoppingoplevelsen hos os så glat og enkel som muligt.

Vi sender også bestillings- og forsendelsesdokumenter, undersøgelser og opfølgende e-mails relateret til gennemførte køb hos os.

8 Ændringer i erklæringen
Hvis vi foretager ændringer i denne fortrolighedserklæring, vil vi sende den reviderede version her med en opdateret revisionsdato. Vi opfordrer dig til at gennemgå erklæringen regelmæssigt. Hvis der foretages større ændringer, der væsentligt ændrer vores fortrolighedspraksis, kan vi også underrette dig på andre måder som f.eks. via e-mail eller på virksomhedens websted eller sociale medier.

9 Kontakt information
Hvis du har spørgsmål om personlige oplysninger eller ønsker, at Puff-bar.eu skal rette, slette eller aflevere dine oplysninger, bedes du kontakte os via e-mail support@puff-bar.eu

Postadresse:

Puff-bar.eu / Nordic Value AB

Kolsyregatan 21

216 48 Limhamn

Siste endret: 17.06.2024